Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • Do you have a minimum order quantity?

    Yes, we require all international orders to have an ongoing minimum order quantity. If you are looking to resell but in much smaller quantities, we recommend you check out our website.

  • Can you supply the relevant documentation?

    Yes, we can provide most documentation including Certificates of Analysis / Conformance; Insurance; Origin, and other export documents where required.

  • ¿Cuál es el plazo de entrega medio?

    Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega entran en vigencia cuando (1) hemos recibido su depósito y (2) tenemos su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, consulte sus requisitos con su vendedor. En todos los casos, intentaremos satisfacer sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

  • What kinds of payment methods do you accept?

    You can make the payment to our bank account, Western Union or PayPal:
    30% deposit in advance, 70% balance against the copy of B/L.

  • What is the product warranty?

    We warranty our materials and workmanship. Our commitment is to your satisfaction with our products. In warranty or not, it is the culture of our company to address and resolve all customer issues to everyone’s satisfaction.

  • ¿Garantizan una entrega segura y protegida de los productos?

    Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. También utilizamos embalajes especiales para mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. Los embalajes especiales y los requisitos de embalaje no estándar pueden generar un cargo adicional.

  • ¿Qué pasa con los gastos de envío?

    El costo del envío depende de la forma que elija para recibir la mercancía. El envío exprés suele ser la forma más rápida, pero también la más cara. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos ofrecerle tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y la forma. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

  • What are your prices?

    Our prices are subject to change depending on supply and other market factors. We will send you an updated price list after your company contact us for further information.

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